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수강 후기 | Review | | 자격동스쿨 > 수강 후기 |
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| No.54092
2024-10-16 |
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| 오늘 강의 내용은 산림보호 내용 중 화재, 서리 피해에 대해 중점적으로 수강하였습니다. 산림보호학 첫머리 단원이었는데. 부담감을 내려놓을 수 있을 정도로 쉽계 강의해 주시네요. 간단명료하게 정리를 잘 해 주셔서 정말로 감사합니다. 24강 산림보호학 1강 산림의 일반 피해 수업에 대한 후기입니다. | |
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| ID : jup9**** | | (lv.15) | 강사 : 권현준 |
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| (수업내용 : 서브퀄의 5개차원 1. 신뢰성:약속된 서비스를 정확하게 수행하는 능력, 대응성:고객의 요구에 신속하게 대응하는 능력, 확신성:직원들의 서비스 지식과 예절 등이 고객에세 믿음과 확신을 주는 정도, 공감성:고객을 이해하는 자세와 고객과의 의사소통의 정도, 유형성:물리적시설, 장비, 직원들의 외모 등 물적요소) 곧 다가올 자격증 시험이 두려운데 그래도 수업을들으며(강의) 공부하니 마음이 한결 낫긴합나디. 다음시간에 뵙겠습니다. 21강 3과목 2장 점포관리 수업에 대한 후기입니다. |
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| ID : inno**** | | (lv.15) | 강사 : 김철희 | |
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